Как найти свои достижения в работе и перенести их в резюме. 100 работающих примеров

Большинство специалистов, которых мы консультируем, недооценивают свои карьерные достижения. Они их просто не видят. “Да что такого я сделал?”: слышим мы постоянно. Но так или иначе на западном рынке труда рекрутеры ищут именно достижения. Руководители компаний тем более на это заточены. С помощью достижений они легко представляют, какие результаты вы можете принести их отделу или бизнесу.

В этой статье расскажем, как увидеть свои достижения в работе. Мы собрали для вас 100 примеров достижений в работе для разных специальностей, которые точно понравятся рекрутерам.

А если вы  хотите узнать о ситуации на рынке, оценить свои шансы на успешный поиск работы и вообще прощупать почву — выберите карьерного консультанта и забронируйте бесплатный звонок-знакомство. Наш карьерный эксперт посмотрит ваше резюме, оценит ваши карьерные возможности и расскажет о наших пакетах услуг. Мы работаем как со студентами и выпускниками, так и с опытными профессионалами.

Считаете, что у вас нет никаких достижений? Вы же не какой-то там Илон Маск. Порадуем вас: это иллюзия! Даже если вы просто выполняете свою работу без особых проблем для компании — это уже большое достижение. Да, мы не шутим. Чуть позже через примеры вы увидите как стандартные обязанности превращаются в достижения. 

Если вы все еще остается невидимым для рекрутеров, советуем обратить внимание именно на описание достижений. Наши консультанты постоянно сталкиваются с этим: специалист хороший, но резюме слабое, поэтому никто на него и не отвечает. Стоит только добавить в резюме и ситуация с поиском кардинально меняется. 

Наиболее убедительно выглядят достижения, которые можно измерить. Например, рост KPI, увеличение продаж и прибыли, количество привлеченных клиентов. Но даже если у вас другой профиль работы — это не значит, что нельзя найти и грамотно презентовать то чего вы достигли.

Простой лайфхак. Подумайте о задачах или сферах ответственности, которые приносят результаты, и запишите все, что вспомните. 

Задайте себе такие вопросы, чтобы нащупать свои достижения:

1. Получали ли вы поощрения? Например, вас повысили до менеджера по продажам всего через шесть месяцев работы в должности продавца-консультанта.
2. За что вас хвалят? Вспомните похвалу от менеджера или благодарность от клиента. За что именно вас хвалили? Например, за досрочное завершение проектов, высококлассный клиентский сервис, предложение более быстрого механизма решения задачи, сэкономленные деньги и т. д. Все это, так или иначе, является достижениями.
3. В чем вы особенно хороши? Вспомните, когда вас переполняло чувство гордости. Приятные чувства, не правда ли? Что вы делали? Вы участвовали в особо сложном проекте? Решили сложный клиентский кейс? Подкорректировали или улучшили рабочий процесс? Вас признали экспертом в какой-то области?
4. Для участия в каких проектах вас выбирали? Неважно, ваша роль была главной или второстепенной. Если вас выбрали — это уже повод похвалить себя. Подумайте о навыках, благодаря которым вас выбрали.
5. Вы работали с известными компаниями? Если вам удалось посотрудничать с лидерами в своей отрасли — это уже само по себе достижение.
6. Ваши предложения по проектам реализовали? Даже если вы не воплощали идею в жизнь, само предложение — это уже ценно. Например, ваша идея помогла улучшить процесс, повысить производительность, добиться оптимизированного результата и т. д.
7. Вы скрупулезны? Например, вы завершаете свои проекты без ошибок или соблюдаете сроки в сфере, где это не считается нормой.

Лайфхак. Опирайтесь на правильные слова. Описывайте свои достижения, используя такие слова, как улучшил, увеличила, преобразовала, изменила, оказала влияние, реорганизовал, капитальный, разработанный, построенный, установленный и т. д.

Чтобы добавить профессиональные достижения в раздел Profile резюме следуйте двум простым шагам:

• Прочтите описание вакансии

Прежде чем описывать достижения, прочитайте внимательно описание вакансии. Обращайте внимание на любые ключевые слова и включите их, по возможности, в раздел Profile.

•  Выберите одно или два крупных достижения в своей карьере.

Поскольку Profile обычно состоит из двух-трех предложений, важно выделить и включить самые важные достижения, которые определили ваш карьерный путь. В этой секции резюме сделайте акцент именно на них.

Как включить профессиональные достижения в раздел «Experience»?

• Подумайте, какие задачи предполагает вакансия

Например, если на новой работе нужно будет активно общаться с менеджерами, под одной или несколькими должностями включите достижение, подчеркивающее ваши коммуникативные навыки.

• Вспомните весь карьерный путь

В разделе «Experience» можно смело демонстрировать весь свой опыт и профессиональные достижения. Под каждой занимаемой должностью укажите 3-5 самых существенных достижения. За что вас особенно хвалили? После каких достижений вы получали премии или продвижения по карьере?

• Укажите сроки и оцените достижения

После того, как вы прописали достижения под каждой занимаемой позицией, подумайте о цифрах, которыми их можно измерить. Например, можно указать: срок достижения важного показателя, количество коллег (департаментов), с которыми вы взаимодействовали, рост показателей компании во время вашей работы, используйте ключевые показатели эффективности (KPI).

Примеры ниже вы легко сможете адаптировать для своей специальности и под свой опыт. Все они будут убедительно смотреться в глазах рекрутеров, поскольку демонстрируют конкретные достижения в ходе работы.

Достижения в сфере продаж и поддержки клиентов

1. Ежедневно обзванивала 20+ холодных клиентов, в среднем 10%-20% доводила до сделки.
2. Превысил ключевые показатели эффективности продаж на 30 % за октябрь, ноябрь и декабрь 2022 года.
3. Ежедневно отправлял более 200 холодных рассылок, сумев перевести в звонки 10% получателей.
4. Поддерживал уровень удовлетворенности клиентов на уровне 95% в 2022 году.
5. Провел повторные звонки с неудовлетворенными клиентами, убедив 20% из них продолжать использовать программное обеспечение.
6. Обучал и руководил 5 кассирами в течение 2 лет в компании X.
7. Получил награду «Сотрудник месяца» за июнь, август и декабрь.
8. Выполнила KPI по продажам в третьем квартале прошлого года и превысила их на 30% к концу заключительного квартала.
9. Ежедневно обрабатывала более 30 заявок на обслуживание, став самым эффективным менеджером к концу первого года работы.
10. Ежедневно отправляла в среднем 65 холодных электронных писем с коэффициентом открытия 50%.
11. Увеличил уровень удовлетворенности клиентов до 92% за первые полгода работы.
12. В течени 1,5 года отвечал за холодные продажи, средний показатель закрытия сделки составлял 15-20%. 
13. Работал с клиентским негативом, что дало рост показателя удержания клиентов на 15%.
14. За время работы в Х помог обучить семь новых кассиров.
15. Создал новый сценарий продаж для всех специалистов, выполняющих холодные звонки, что привело к увеличению числа ответов на 10%.
16. Пересмотрел существующие скрипты продаж, чтобы менеджеры могли легко оценивать свою работу.

Примеры достижений в финансовом секторе

1. Управлял годовым бюджетом в размере 400 тыс. долларов США в течение 7 лет.
2. Работал с командой из 3 бухгалтеров, создавая финансовые отчеты по всей деятельности компании, состоящей из 8 отделов.
3. Помогала компании X оставаться в рамках бюджета в течение последних 3 лет
4. Внедрил и оптимизировал передовые процедуры управления данными, повысив операционную эффективность компании на 5%.
5. Управляла 5 различными проектами с бюджетом более 200 тыс. долларов.
6. Добилась сокращения трудозатрат и материальных затрат на 7%.
7. Ежедневно обрабатывал более 30 транзакций клиентов, уделяя внимание всем деталям.
8. Наладил отношения с более чем 40 постоянными клиентами.
9. Помогла адаптировать 3 новых банковских служащих, ознакомив их с правилами и политиками банка.
10. Еженедельно анализировал финансовое состояние 4 компаний, оценивая балансовые отчеты, отчеты о прибылях и убытках и другую финансовую отчетность, чтобы выявить потенциальные кредитные проблемы и риски, связанные с капиталом.
11. Использовала расширенные функции Excel, включая сводные таблицы, макросы и формулы, помогая команде из 10 финансовых аналитиков составлять ежегодные финансовые отчеты для 20 компаний-клиентов.
12. Оптимизировала существующий процесс финансового анализа путем создания макросов для автоматизации общих функций электронных таблиц. В результате среднее время обработки отчетов сократилось примерно на 25%.
13. Сократил бюджет отдела продуктов на 30% без урезания численности персонала за счет анализа финансовых отчетов за 4 года, выявления потерь и предоставления рекомендаций вице-президенту по продукту.
14. Провел анализ двух запусков новых проектов, оценив финансовые риски, долги и прогнозируемый рост. Дал рекомендации исполнительной команде, что привело к запуску двух продуктов и общему росту прибыли компании на 20% в течение квартала.

Примеры достижений в бизнесе и управлении проектами

1. Участвовал в PR деятельности компании, чтобы повысить узнаваемость филиала и расширить существующие возможности для роста бизнеса.
2. Обеспечивал превосходный уровень отношений с клиентами, продвигал культуру продаж и обслуживания через коучинг и мотивацию персонала.
3. Управлял целостностью данных в системе отслеживания кандидатов, обеспечивая своевременный ввод информации и видимость деятельности по набору персонала в рамках технологий ATS/CRM.
4. Управлял 3 важными проектами от начала до конца. Определил стратегию роста, нанял команду разработчиков программного обеспечения и маркетологов, разработал и отслеживал выполнение целей.
5. Установила новые ключевые партнерские отношения с компаниями X и Y, что привело к увеличению годового дохода на 20%.
6. Запустила новую партнерскую программу, начал работу с 4 партнерами по масштабированию в Европе.
7. Сократил отток клиентов на 20% за последний год за счет изучения типичных случаев оттока клиентов и подготовки эффективных мероприятий по устранению.
8. Создал партнерскую программу для масштабирования компании в других странах что привело к появлению трех новых партнеров в Соединенных Штатах.
9. Руководил проектом цифровой трансформации, внедрив программное обеспечение, помогающее выполнять обязанности по маркетингу, бухгалтерскому учету и управлению персоналом в компании X.
10. За последние 5 лет успешно завершил 6 проектов от начала до конца, добившись для компании в общей сложности 600 тыс. долларов дохода.
11. Работал в качестве единого контактного лица для более чем 15+ клиентов, своевременно отвечая на все их запросы.

Достижения аналитика данных

1. Использовал Google Analytics и диспетчер тегов Google, а также внедрил новые скрипты, которые повысили производительность на 25%.
2. Занималась преобразованием данных в полезную информацию путем прогнозирования будущих результатов, что увеличило доход на 10% в прошлом году.
3. Удалось сократить отток клиентов на 15%, используя собранные данные для анализа того, когда клиенты захотят уйти.
4. Провела анализ рынка, в результате чего продажи выросли на 21%.
5. Использовал программное обеспечение SPSS и MiniTab для отслеживания и анализа данных.
6. Провел исследование с использованием фокус-групп по 3 различным продуктам и увеличили продажи на 11% благодаря полученным результатам.
7. Разработал ключевые показатели эффективности для мониторинга продаж и снижения затрат на 17%.

Достижения в области маркетинга, рекламы и SEO

1. Обновила учетные записи компании X в социальных сетях, что повысило вовлеченность пользователей более чем на 60% в Facebook, Twitter и LinkedIn.
2. Обновил копию сайта компании X, увеличив конверсию на 20%.
3. Руководил кампаниями по поиску потенциальных клиентов в Facebook, привлекая более 20 потенциальных клиентов для отдела продаж ежемесячно по цене 2,7 доллара за клик и 9 долларов за конверсию.
4. Управлял ежемесячным рекламным бюджетом в размере более 200 тыс. долларов.
5. Поддерживаю рентабельность инвестиций в рекламу на уровне 1,8 для рекламных кампаний компании X за последние 3 месяца.
6. Удалось снизить среднюю цену за клик для поисковой рекламы компании X, сохранив при этом тот же коэффициент конверсии, что позволило сэкономить 2 000 долларов на ежемесячных расходах на рекламу.
7. Полностью управлял SEO-отделом компании X. Ежемесячно создавал и опубликовал более 10 статей и разместил более 40 ссылок.
8. Увеличила ежемесячный органический трафик компании X с 0 до 200 тыс. за 2 года.
9. Руководил командой из 4 внештатных авторов, создавая и публикуя более 10 SEO-статей каждый месяц. Около 70% опубликованного нами контента сейчас находится на первой странице Google.

Примеры достижений в сфере ИТ и разработки программного обеспечения

1. Усовершенствовал системы документирования ошибок, что привело к сокращению ежегодных затрат на оплату труда на 2000 долларов.
2. Принимал участие в редизайне веб-сайта компании, что привело к увеличению посещаемости на 25%.
3. Руководила командой из шести человек по разработке нового программного обеспечения для управления финансами.
4. Разработал корпоративные процедуры и руководства по анализу и безопасности данных, которые повысили эффективность на 30% в первые полгода после внедрения.
5. Создавал, поддерживал и контролировал всю облачную инфраструктуру компании X, работая над 20+ микросервисами для 5 клиентов.
6. Поддерживал более 250 компьютеров и периферийных устройств Windows, включая настройку и мониторинг. Работал с поставщиками, чтобы сократить расходы на оборудование на 20%.
7. Установил более 200 компьютеров во время обновления оборудования компании.
8. Улучшил возможности сети на 18% за счет разработки и внедрения новых сетевых конфигураций подключения.
9. Возглавлял развертывание обновлений аппаратного и программного обеспечения.
10. Внедрил автоматизированную среду тестирования с помощью Х (технического инструмента), сократив время, необходимое для регрессивного тестирования на 50%.

Достижения HR-менеджеров

1. Запланировал и провел более 10 мероприятий по найму в течение года, увеличив количество кандидатов на 65%
2. Использовал профессиональные сайты, социальные сети и другие ресурсы для поиска квалифицированных кандидатов и закрытия 45 открытых вакансий за последний год.
3. Планировал, организовывал и проводил мероприятия по найму; организовал и провел презентации, демонстрирующие возможности карьерного роста на ярмарке Х.
4. Вел поиск квалифицированных кандидатов с использованием различных веб-технологий, социальных сетей, баз данных резюме и рекомендаций от сетевых мероприятий, снизив затраты на найм на 35%.
5. Взаимодвую с местными организациями для расширения профессиональной сети и повышения узнаваемости бренда среди кандидатов.
6. Внедрила коучинг и мотивацию персонала для достижения более высоких показателей по прохождению испытательного срока сотрудников.
7. Внедрила новую систему отслеживания кандидатов для обеспечения безопасности данных и легкого доступа к базе резерва квалифицированных специалистов.
8. Занималась отчетностью по всем направлениям найма, что привело к оптимизации закрытия junior-позиций.
9. Разработала стратегические планы по найму персонала с использованием полученной аналитической информации, что привело к росту закрытия вакансий на 15% за последние шесть месяцев.

📝📝📝 Читайте также: как адаптировать резюме под вакансию

Достижения юристов

1. Защитил крупного корпоративного клиента от предполагаемого нарушения. 
2. Достиг выгодного досудебного урегулирования в 95% коллективных исков, когда истцы требовали возмещения телесных повреждений.
3. Среднегодовое количество оплачиваемых часов за последние 5 лет — 2000.
4. Оказывал помощь старшим юристам в досудебных расследованиях для корпоративных клиентов, связанных с нарушениями прав при увольнении. Способствовали успешному исходу в 90% случаев.
5. Разработал стратегии защиты для некоммерческих организаций.
6. Занимался толкованием законов, постановлений и нормативных актов, касающихся качества окружающей среды.
7. Спас своего клиента от Х штрафов, дополнительных проверок и неправильной оценки бизнеса.
8. Подготовили стандартные документы для госорганов по форме и формату, но сделали все на великолепном уровне. Это привело к тому, что наказание для клиента было уменьшено.
9. Участвовал в 10 многомиллионных сделках от имени компании.

Достижения по другим специальностям

Административные достижения

1. Заключил сделки с новыми поставщиками канцелярских товаров, сократив ежегодные расходы на поставки на 20%.
2. Нанял, обучил и руководил более чем 15 уборщиками и обслуживающим персоналом.
3. Работал непосредственно с высшим руководством, планируя их встречи в разных странах на ежедневной основе.
4. Ежедневно общаюсь с 20+ партнерами и клиентами компании
5. Помогал онбордить 14 сотрудников за время моей работы в компании X.
6. По своей инициативе перенесла таблицу из старого Excel в Notion, чтобы можно было фильтровать данные по категориям и проверять с мобильного приложения за секунды.

Архитектор

1. Участвовал во всех этапах процесса проектирования и строительства по 6 крупным международным проектам, включая Проект А и Проект Б.
2. Работал рука об руку с клиентами, чтобы помочь спроектировать дом их мечты. Согласно регулярному сбору отзывов, 90% всех клиентов остались довольны нашей работой.
3. Спроектировал здание, использовав 50% эко-материалов, при этом стоимость проекта по сравнению с более традиционными способами строительства не возросла.

Менеджера бара и ресторана

1. Увеличил доход бара на 20% за счет изменения дизайна меню коктейлей и добавления нескольких новых опций.
2. Нанял и подключил 15 официантов и барменов за последние 4 года.
3. Работал с внешним маркетинговым агентством над рекламой бара, что привело к увеличению годового дохода на 14%.

Инженер

1. Повысил производительности команды инженеров в четвертом квартале на 15%.
2. Реализовал 8 активных строительных проектов, от исследований до разработки и завершения менее чем за 2 года.
3. Оптимизировал расходы на проектирование инженерных систем для 5 клиентов от 20 до 50% за счет внедрения новых технологий.