Как рассказать о своих навыках и опыте, чтобы убедить рекрутера? Мы собрали более 250 прилагательных, глаголов и готовых фраз для резюме и собеседования на английском языке, которые подойдут профессионалам в популярных сферах.
Здесь перечислены слова, с помощью которых можно заполнить разделы Profile и Experience в вашем резюме и использовать на собеседовании. Но конечно, этот список не претендует на полноту. Мы советуем прочитать не менее 20 описаний вакансий и примерно столько же профилей представителей индустрии в LinkedIn, чтобы пополнить свой словарь лексикой именно по вашей специальности.
Прилагательные для резюме и сопроводительного письма на английском
Поверьте, рекрутеры очень устали от абстрактных hard worker и team player. Еще хуже дела обстоят с proactive и very excited! 🙂 Перечисленные ниже ключевые слова подходят для того, чтобы рассказать о себе кратко, но емко.
1. Adaptable (гибкий, умеющий приспосабливаться к новой обстановке)
Вы быстро адаптируетесь к меняющимся обстоятельствам, можете легко переключаться с одного проекта на другой, умеете работать с разными людьми.
2. Analytical (человек с аналитическим складом ума)
Вы умеете анализировать происходящее целиком, не отвлекаясь на мелкие, незначащие детали. Прекрасно работаете с большими объемами информации, умеете выделять главное и решать проблемы.
3. Driven (мотивированный, целеустремленный, энергичный)
Если вас что-то интересует, то вы идете к цели не останавливаясь. В вас есть драйв, вы полны энергии и готовы завоевывать мир.
4. Diligent (добросовестный, трудолюбивый)
Прекрасное прилагательное для описания идеального сотрудника. К примеру, вы всегда соблюдаете дедлайны, не пасуете перед трудностями, способны мобилизоваться в трудной ситуации.
5. Efficient (эффективный, продуктивный, умелый, исполнительный)
Вы эффективно справляетесь с поставленными перед вами задачами с точки зрения времени и ресурсов.
6. Commercially aware (понимание коммерческой составляющей)
Словосочетание означает, что вы понимаете, как работает бизнес, и способны принимать решения с точки зрения коммерческих результатов. Иными словами, у вас есть «коммерческая жилка».
7. Creative (творческий, изобретательный, нестандартный)
Креативные навыки есть у каждого, но не у всех они развиты одинаково. Такое прилагательное не стоит использовать представителям креативной сферы (здесь это нужно по умолчанию), а вот если вы, к примеру, маркетолог и способны мыслить нестандартно, то это слово очень подойдет.
Эка Ванькова
Помогает с карьерой в маркетинге за рубежом
8. Innovative (передовой, инновационный, оригинальный)
Вы можете видеть скрытые возможности там, где их не видят другие. Предлагаете новые решения проблем, новые продукты.
Еще больше примеров того, как описать ваш опыт и переписываться с работодателем, ищите в этой статье: деловое письмо на английском фразы.
9. Meticulous (скрупулезный, педантичный, придирчивый)
Означает вашу дотошность в работе. Есть легкий оттенок «слишком», но это хорошее слово, если речь идет о работе юристов, работников финансового сектора, аналитиков, которым нужно уметь погружаться в детали и проверять, чтобы каждый компонент был на своем месте.
10. Persistent (упорный, настойчивый)
Отличное слово для представителей Sales и Business Development. Иными словами, для тех, кто продает. То есть вас не смущают возможные отказы или неудачи, вы способны настойчиво предлагать услугу или продукт до тех пор, пока не закроете сделку или не получите нового клиента.
11. Reliable (надежный, заслуживающий доверия, серьезный)
На вас точно можно положиться. Если вы подаете резюме в компанию, где очень важна командная работа и предполагается долгосрочное сотрудничество, то это слово как нельзя лучше опишет вас как работника.
12. Results-driven (ориентированный на результат)
Вы нацелены на результат и идете к нему через любые препятствия. Как и persistent, это еще одно хорошее слово для людей, которые работают в продажах или развивают бизнес. Подходит для описания навыков проектных менеджеров, когда есть некая цель, к которой нужно прийти. Можно использовать и в сфере организации мероприятий (Event Management), и даже рекрутерам, которые тоже работают с планами продаж.
13. Responsible (ответственный, надежный, добросовестный)
Лучше всего подходит для описания навыков тех, кто только начинает свою карьеру. Топ-менеджеру его использовать не стоит, ведь если достигли высот, значит ответственны. А вот молодым специалистам – отлично!
14. Resourceful (находчивый, изобретательный)
Вы сообразительны, легко находите новые пути решения сложных задач. Умеете обходиться имеющимися ресурсами и использовать новые при необходимости.
15. Stress-resilient (стрессоустойчивый)
Если в должности, на которую вы претендуете, предполагается много сложной работы, или известно, что ваша профессия связана с ежедневным стрессом, то это очень полезное прилагательное.
16. Highly technical (высокоспециализированный, узкоспециализированный)
Здесь имеется в виду наличие у вас узкоспециальных технических знаний. К примеру, highly technical accountant – это бухгалтер, который прекрасно работает в специальных программах, быстро разбирается в новых программах, знает необходимые в работе формулы наизусть, понимает, как технически решить сложную задачу. Это прилагательное отлично использовать для представителей не инженерных профессий, тем самым подчеркивая их способность быть technical.
17. Tech-savvy (с техникой на «ты»)
В чем разница между technical и tech-savvy? Если вы technical, то вы отлично владеете определенными компьютерными программами и с их помощью решаете технически сложные задачи. Tech-savvy – это человек, который быстро разбирается с новыми технологиями. Вам можно дать любую программу или приложение, и вы быстро поймете, как их использовать. Или, к примеру, вы можете починить сломавшийся принтер. Или внедрить новую программу, поняв, как она работает, и объяснив остальному коллективу.
Используя эти прилагательные на собеседовании, не забывайте, что вас могут попросить привести пример ситуации, где вы применяли эти качества. Будьте готовы это сделать.
🔥🔥🔥 Читайте также: всё о собеседованиях в международные компании
Английские глаголы для резюме и собеседования
Эти глаголы можно использовать, описывая опыт работы (раздел Experience в резюме или профиле LinkedIn). Они также пригодятся вам для сопроводительных писем и на собеседованиях, когда вы будете рассказывать о достижениях и навыках.
Отвечал за / нес ответственность за
Русскоговорящие соискатели часто используют английскую фразу “I was responsible for”, что выглядит абсолютно противоположно тому впечатлению, которое вы хотите произвести – разговорно и плоско.
Возможные варианты:
18. Performed as … (выполнял обязанности …)
19. Acted as … (выступал в роли …)
20. Undertook (брал на себя обязанности)
21. Took on the challenge of … (взял на себя решение задачи по …)
Если речь идет о процессе, проекте или целом отделе:
22. Oversaw (осуществлял контроль, курировал)
23. Was a key player in … (играл ключевую роль в …)
24. Led the effort to … (руководил работой по, возглавлял деятельность по …)
25. Volunteered to lead … (вызвался/предложил возглавить деятельность по …)
Если вам очень хочется сказать об ответственности, замените “was responsible for” на “took full responsibility for”. Это особенно подходит для топ-менеджеров, когда речь идет об ответственности за управление целыми проектами.
Работал / сотрудничал / вел общение с
Неверный глагол, который чаще всего используют в этом случае, — это communicated with. Он действительно означает «общение», но употребляя его, вы просто информируете работодателя, что с кем-то зачем-то общались. Согласитесь, звучит странно.
Если речь идет об общении с клиентами, коллегами или любыми другими заинтересованными лицами:
26. Liaised with … (взаимодействовал с …)
27. Consulted (консультировал)
28. Advised (консультировал)
Говоря о коммуникации с клиентами, можно пойти дальше и описать ваши обязанности:
29. Resolved a … problem (решил определенную проблему)
30. Addressed clients’ questions/queries (выслушал и постарался решить вопросы клиентов)
31. Negotiated (участвовал в переговорах)
32. Influenced … (повлиял на чье-то решение)
Улучшил (показатели) / создал
Даже если вас так и тянет написать improved, что, кстати, не является ошибкой, выберите более точный вариант:
33. Increased (увеличил)
34. Generated (сгенерировал, используйте, если речь о идет прибыли)
35. Integrated (интегрировал, объединил в единое целое)
36. Implemented (внедрил)
37. Updated (скорректировал, усовершенствовал)
38. Augmented (дополнил, увеличил)
39. Introduced (ввел, начал делать, внедрил)
40. Created (создал)
Используйте группу глаголов с приставкой re-. Они тоже применимы в вышеописанных случаях, когда вы улучшили что-то своими действиями. С этим же значением можно использовать глагол transformed.
41. Redesigned (переделал, полностью пересмотрел, радикально изменил)
42. Restructured (реорганизовал, изменил формат)
43. Reorganised (преобразовал, реорганизовал)
🔥🔥🔥 Читайте также: деловой email на английском. Структура и фразы
Управлял проектами / командами
44. Directed (управлял, руководил)
45. Facilitated (организовал, поспособствовал, если речь идет о процессе)
46. Headed (руководил, управлял)
47. Led (возглавлял)
48. Coordinated (координировал)
49. Executed (выполнил)
50. Oversaw (контролировал, курировал), как уже упоминалось, используется, когда речь идет об ответственности за полный цикл процесса, работы отдела.
Анализировал / оценивал / изучал
Если речь идет о том, что вы в чем-то копались, искали, анализировали, пытались найти решения, выбирайте из этих вариантов:
51. Analysed (проанализировал)
52. Assessed (оценил)
53. Examined (изучил)
54. Audited (произвел проверку чего-либо)
55. Studied (изучил)
56. Tested (протестировал)
57. Tracked (отслеживал, наблюдал)
58. Identified (выявил)
59. Calculated (рассчитал)
Составлял отчеты / проводил исследования / презентации
60. Compiled a report (составил отчет)
61. Conducted a research (провел исследование)
62. Delivered a presentation of (провел презентацию)
63. Designed a presentation of (если вы ее не только проводили, но и создавали визуальную часть)
Помните, чем конкретнее вы описываете ваш опыт, тем более четкая картинка возникает в голове у работодателя или рекрутера. Надеемся, что теперь вопрос как составить резюме на английском или заполнить профиль LinkedIn не поставит вас в тупик.
Фразы для описания soft skills (личностных качеств) в резюме
Ниже мы приводим глаголы в инфинитиве и возможное продолжение фраз. Эти выражения для резюме и собеседования на английском языке помогут рассказать, почему вы станете классным членом команды. Рекрутеры уделяют много внимания софт-скиллам и предварительно даже могут отправить вам тест на определение типажа по системе Майерс-Бриггс (MBTI) или другим методологиям.
Правильных и неправильных ответов в этой категории не существует. Однако компания может искать сотрудника с определенным менталитетом или подходом к решению задач. Плюс то, насколько глубоко вы понимаете собственные личностные качества, может сыграть важную роль.
Эффективность и мотивация
Каждая компания мечтает найти лояльных, замотивированных сотрудников, которым будет важно привнести свой вклад в общее дело. Рассказываем, как можно подчеркнуть свою заинтересованность и продуктивность без использования самых заезженных словосочетаний на английском.
64. To have a high level of initiative and willingness to take ownership of issues to resolve them
65. To have a genuine desire to find solutions to
66. To be eager to make a difference
67. To demonstrate a proactive approach to
68. To be driven and have great time management skills
69. To consistently meet deadlines
70. To prioritise workload effectively
71. To remain solution-focused throughout all areas of work
72. To be well-organised and positive-minded
73. To have the ability to work independently as well as part of a team
74. To have high attention to detail and accuracy of work
75. To have a keen eye for detail
76. To remain calm and effective under pressure
77. To work with security, performance and scalability in mind
78. To be a highly motivated and versatile individual
79. To be dedicated to producing high quality and robust work
80. To feel comfortable getting my head down and focusing on what needs to be done
81. To never compromise on the quality of work
82. To deal with competing priorities and challenging timescales
83. To possess the ability to drive projects along
84. To have the ability to take ownership of work but recognise when to escalate issues
85. To demonstrate resourcefulness and proactivity in seeking solutions
86. To exercise the ability to work on/to juggle multiple tasks simultaneously
87. To demonstrate a hands-on, self-starter, can-do attitude
Обратите внимание, что некоторые распространенные слова ведут себя по-разному в британской и в американской версиях языка. Например, orientated, to organise, to analyse и to practise используется в британском английском, и oriented, organize, analyze и to practice — в американском.
В целом не так важно, какому написанию вы следуете – главное, быть последовательным и везде придерживаться одной языковой версии, даже если это американский английский для работы в британском офисе. Проверяйте свое резюме с помощью сервисов вроде Spellchecker, где можно выбрать нужный языковой вариант. Мы в этой статье используем британскую версию.
Коммуникативные навыки
В описаниях вакансий работодатели иногда пишут, что ищут “a great communicator”. Даже если вы разработчик-интроверт, этими фразами в резюме вы можете показать, что с вами будет легко общаться.
88. To be an outstanding and personable communicator
89. To have great listening skills
90. To have excellent written communication skills
91. To conduct calls with stakeholders/clients
92. To be empathetic to others and able to build rapport quickly
93. To demonstrate positivity and resilience
94. To manage difficult conversations of a sensitive nature
95. To handle objections in a professional manner
96. To give advice in a constructive and consulting way
97. To respond positively to constructive feedback from …
98. To exercise relationship-building skills
99. To have the gravitas and emotional intelligence to liaise with people across [the company]
Ознакомьтесь также со списком английских фраз для собеседования по телефону в нашем видео:
Гибкость и умение учиться
Адаптивность стала одним из важнейших качеств за последние пару лет, и особенно это ценно для технологических корпораций и стартапов. Вот какими английскими фразами для резюме и собеседования можно подчеркнуть, что вы не переживаете из-за случаев, когда «концепция вдруг изменилась».
100. To be adaptable to change in a fast-paced environment
101. To thrive in a busy environment
102. To adapt to the needs of [the company / the market]
103. To have a robust attitude and enthusiasm for continuous development, change and new opportunities
104. To identify opportunities to increase [a metric]
105. To respond positively to change and the challenges and opportunities it brings
106. To adapt to change and new ways of working quickly and easily
107. To be a quick learner with a passion for [doing something]
108. To be motivated to learn
109. To show willingness to learn new methods, procedures, or techniques
110. To demonstrate flexibility and adaptability
111. To shift priorities in response to the demands of a situation
112. To be willing to continuously improve the skillset
113. To keep abreast of [the topic / industry] changes
114. To deal with [a process] in a calm and methodical manner
115. To be comfortable in an environment where priorities change rapidly and require seamless pivoting
116. To have experience of working in a continuously changing, unpredictable environment
117. To identify and manage possible risks
118. To proactively assess different levels of risk
119. To prioritise and strategise for necessary change requirements
120. To communicate changes to clients and key stakeholders
121. To quickly get accustomed to the new environment
122. To bounce back from setbacks and maintain a positive attitude
Фразы для описания hard skills (профессиональных качеств)
Эти английские фразы помогут подробнее рассказать про ваш опыт. Здесь мы собрали фразы для собеседования или любых других контактов с рекрутером, связанных с менеджментом, финансами, программированием, маркетингом, контентом, дизайном, исследованиями и HR.
Фразы на английском для интервью о профессиональном опыте
Это, пожалуй, лучшие фразы для резюме с глаголами, которыми можно описать, что конкретно вы делали на предыдущих местах работы.
123. To have a successful (strong) track record of [doing something]
124. To be proficient in
125. To have working knowledge of
126. To demonstrate experience in
127. To have experience of responding effectively to
128. To have a strong [industry] background in delivering [results or a service] with confidence
129. To provide support and guidance to someone / in something
130. To partner with (clients, customers, partners, employees) to
131. To engage (clients, customers, partners, employees) through
132. To train and educate
133. To improve and scale
134. To have a strong work ethic and a professional attitude
135. To have knowledge of
136. To have an understanding of
137. To have a demonstrable ability to
Рассказывать про свой опыт в резюме нужно в обратном хронологическом порядке, чтобы наверху была самая последняя должность. Сначала опишите обязанности (responsibilities), а потом достижения (achievements).
В каком времени описывать опыт в резюме на английском? Задачи лучше перечислять с помощью герундия: maintaining relationships with clients, а достигнутое — с помощью простого прошедшего past simple: created software solutions for… В статье все глаголы и глагольные фразы мы даем в инфинитиве.
Управление командами и менеджмент
138. To act as the first point of contact for
139. To collaborate with other members of the team to [achieve something]
140. To engage enthusiastically with a variety of people across the business
141. To enjoy working with diverse teams
142. To work closely with other development team members
143. To work in close partnership with other [occupation] professionals to ensure that [something is achieved]
144. To collaborate cross-functionally within [department or company] to
145. To be comfortable with reporting to global managers
146. To give ad hoc support in [doing something]
147. To guide teams through [process]
148. To work alongside [occupation] team
149. To account manage both internal and external stakeholders
150. To be responsible for providing advice, support and guidance around [process / project]
151. To support the delivery of the team’s objectives & responsibilities
152. To identify opportunities to increase [a metric]
153. To set up and monitor compliance with [departments’ policies or tactics]
154. To be responsible for maintaining [ ], creating [ ] and generating [ ]
155. To take on high-level tasks and break them down into smaller deliverables and give accurate time estimates
156. To streamline the planning process
157. To arrange meetings and the team calendar
158. To be a self-starter (to put forward recommendations to the team and then drive them through to completion)
159. To ensure projects deliver the required outputs to the agreed deadlines
Очень важно задавать себе самому наводящие вопросы во время подготовки резюме или тренировки к собеседованию. Например, вы читаете список требований в описании вакансии. Спросите себя про каждую мелочь: делал ли я это? есть ли у меня хоть какие-то близкие примеры? Часто русскоязычные специалисты не ценят навыки, отточенные на ежедневных задачах, считая это рутиной и очевидными фактами. Однако это может быть именно то, что нужно конкретно этому работодателю!
Александра Жасминова
Помогает с карьерой за рубежом в IT & Tech
Финансы и бухгалтерия
160. To build and maintain relationships with a number of key stakeholders across the company
161. To support in the preparation of management and financial reports
162. To investigate and explain key drivers of variances to budget / forecast
163. To participate in business improvement and value adding projects
164. To develop and own concurrent data reporting projects and models to help drive insights
165. To leverage tools to make quota setting process and connected planning process more efficient
166. To help the team raise funds from institutional investors (to assist the team with fundraising activities)
167. To prepare the company for a future listing
168. To contribute to the [компания] wider corporate finance strategy
169. To research both local and global markets
170. To create reports, analyse and use a data driven methodology to accelerate company growth
171. To have an acquisition or an IPO experience
172. Excellent analytical skills, high attention to detail and rigour
173. Financial modelling and business analysis as required
174. Proficient in creating financial models in Excel
175. End-to-end exposure to corporate finance processes
ИТ-специалисты
176. To create software solutions (large, complex developments) that meet requirements
177. To have a strong understanding of software architecture
178. To have a keen interest in modern software engineering practices
179. To develop, maintain and operate robust (high-quality, highly available, mobile-first, responsive web) systems (solutions, applications)
180. To take project requirements and translate them into technical proposals and specifications
181. To analyse and troubleshoot non-compliant, insecure or poorly performing behaviour of various solutions
182. To reformulate existing code to ensure adherence to best practices guidelines
183. To check code to detect and remedy errors and omissions
184. To test outputs to ensure that they are in excellent working order
185. To deploy developments with ongoing monitoring to ensure correct operation
186. To implement current best practices and coding standards
🔥🔥🔥Смотрите также: Как IT-специалисту назвать свою должность в резюме
Маркетинг
187. To deliver a variety of marketing campaigns to [цель] and produce post-campaign reports
188. To be able to simultaneously manage multiple marketing campaigns
189. To feed into and shape the wider marketing strategy for…
190. To try new ways to market services to the right clientele
191. To work with internal and external designers to develop creative ideas
192. To manage all creative assets from concept to brief, proofreading, to organising and sharing with the wider team
193. To work with a media agency to brief, optimise and evaluate marketing campaigns
194. To focus on monitoring performance and coordinating evaluations
195. To optimise a paid campaign for a client, making small, data-driven iterations to improve the performance
196. To draft a new client’s inbound plan, outline all key recommendations for their activity
197. To develop marketing plans utilising data and insight to inform my decisions
198. To discuss any issues/challenges/wins across the client base
199. To review the lead conversion path, including a landing page, thank you page, call-to-action and email copy for the marketing automation sequence
200. To have hands on experience with marketing software and tools
201. To have a great knowledge of market research data, data analysis and statistics
202. To drive leads, subscribers, awareness
203. To write compelling marketing copy for a range of channels
Какие фразы не следует включать в резюме и не стоит произносить на собеседовании? Краткий ответ: банальные, абстрактные и не описывающие конкретно вашу личность. Подробности — в видео: Какие слова и фразы лучше удалить из резюме на английском
Контент
204. To develop and implement the overall content strategy
205. To have excellent research skills and ability to identify appropriate and credible sources
206. To ensure that articles conform to client expectations and guidelines
207. To produce high-quality well-researched written content
208. To lead on content creation outside social media
209. To create, schedule, analyse and optimise social media posts
210. To draft, proofread and rewrite information
211. To write, review and improve website content to ensure SEO rankings improve
212. To have experience in producing reviews, comparisons, guides, how-to and explainer features, promotional news articles, press releases, case studies and social media posts
213. To revise articles in response to editor and/or client feedback
214. To make direct edits and provide constructive feedback to writers
215. Ability to closely follow & apply style guidelines and briefs
216. Versatility in adapting tone and style in line with target audience
217. In line with client expectations and guidelines (in compliance with client briefs and expectations)
Графический дизайн
218. To have creative mindset and business acumen
219. To have solid understanding of key graphic design principles; layout, colour, hierarchy, typography, and imagery
220. To have an understanding of the capabilities, opportunities and limitations of current web and mobile technologies
221. To use design initiative to run with projects
222. To have a good amount of experience using Figma
223. To analyse existing customer usage to determine best use cases
224. To follow user-centred design best practices for usability and accessibility
225. To work with key stakeholders to help ensure the design reflects the goals and values of the company
226. Evangelise and deliver immersive, engaging, consumer-grade experiences
227. Support with the maintenance and expansion of brand guidelines
228. To lead design projects and introduce new ideas in order to enhance and augment [product]
Исследования
228. To have strong research, analytical and reporting skills
229. To have the knowledge of survey research methods, including: large-scale surveys; probability sampling; and of working on all stages of the survey process
230. To apply techniques for analysis of data and synthesis of findings, knowing how to involve their team in such analysis and synthesis
231. To know how and when to practically apply existing best practice methodologies and solutions
232. To have experience of applying statistical packages for analysis
233. To undertake primary research including defining scope, methodology, analysis and outputs
234. To undertake analysis to extract relevant information and insight from primary research data and other sources
235. To select the best data, tools and methods to deliver the needed insight
236. To present insights in a clear and actionable manner
237. To develop and deliver analytic content using primary research methods
238. To create outputs and prepare internal or external reports and communications, or other elements of the review or study
239. Project manage specific research and analysis projects
240. To ensure that the data and insight generated is documented appropriately for a wider organisational use
241. To design and undertake quality control and assurance processes for…
Человеческие ресурсы
242. To liaise with recently onboarded staff and associates to collect essential HR information
243. To support managers and employees with the probation process seeking guidance as necessary
244. To support multiple internal stakeholders with case management queries and full employee lifecycle
245. To manage the new starter process, including recruitment, offer letters, contracts and references
246. To deal with employee relations cases, such as disciplinary, OH reports, D&I matters, grievances and appeals according to the best practices
247. To ensure employee engagement is maintained
248. To deal with disputes appropriately
249. To manage the absence of a management process, leaver’s process including exit interviews, and to complete references for ex-employees
250. To keep all organisation design documents up to date with starters, movers and leavers
251. To update employee records and process any employee changes to terms and conditions, including associated administration and updating the HRIS
252. To maintain the HRIS and the documents within it
253. To translate the People agenda, vision and strategy into deliverable plans and actions that align with local business strategy
254. To support the performance and reward agenda, including cyclical activities: annual pay review, annual bonus payments, bi-annual PDR process and moderation, annual people reviews
255. Recruitment and on-boarding according to recruitment policy
256. Detailed understanding of all aspects of people management including resourcing, talent management/succession planning, change management and employee relations
257. Experience of organisation development and design, and facilitation of change including consultation and engagement
Еще больше готовых фраз в нашей карьерной платформе
Получите доступ к уникальной карьерной платформе, где собрана экспертная информация о поиске работы за рубежом на основе опыта наших 2300+ клиентов. Разработанный нами шаблон резюме, реальные примеры, пошаговые инструкции для написания сопроводительного письма и эксклюзивная стратегия подачи заявок в компании – всё это и множество реальных английских фраз для отбора на работу в одном месте.