Деловое письмо на английском:
структура, фразы и ошибки
гайд 2026

Subject line: тема делового письма на английском

У письма обязательно должна быть тема. Не поверите, насколько часто русскоговорящие соискатели присылают имейл без заголовка. Неважно, какова суть письма — представляете ли вы коллегу другому сотруднику, отправляете ли важный документ или уточняете информацию о мероприятии — у вас должно быть заполнено поле Subject line.

Не растекайтесь мыслью по древу — пусть тема будет краткой. Например, Referral, Introduction, Updates или EP Advisory & Splento Call. Главное, чтобы из этих слов собеседник понял, о чем пойдет речь.

Обращение в деловом письме на английском: Dear, Hi или Good morning

Тоже без вопросов — a must. Здесь есть два варианта:

1. Если вы пишете человеку впервые и никогда с ним до этого не общались, лучше всего выбрать вариант Dear. При этом dear в английском языке обязательно дополняется именем собеседника: Dear Elizaveta/ Dear Anna/ Dear Vladimir и т.д.
2. Если вы уже общались и, возможно, установили профессионально-дружеские отношения, можно написать Hi. Однако еще лучше в этом случае использовать фразу Good morning, Elizaveta. В Великобритании до полудня пишут morning, примерно с 12 до 18 часов — afternoon, а позже — evening (Cambridge Dictionary).

В случае если это уже десятый имейл за день, можно написать просто имя и поставить запятую.

Готово ли ваше резюме к работе в Европе?

Оцените резюме за 30 секунд, затем исправьте его главные проблемы по очереди. И то, и другое бесплатно.

Оценить и исправить резюме →

Бесплатно, без карты. Исправления доступны после бесплатной регистрации.

[]

Вводная фраза в деловом email на английском

Здесь, повторяя известный мем, нельзя просто так взять и написать чего вы хотите от собеседника. Это считается невежливым. Используйте вводные фразы.

Самая удачная, на наш взгляд, — это I hope you are well/я надеюсь у тебя все хорошо. Используя I hope you are well, выговорите «я надеюсь, у тебя все хорошо, и не жду никаких подробностей». Не пишите How are you, кроме тех случаев, когда вы действительно обращаетесь к близкому другу. Этот вопрос побуждает собеседника обязательно рассказать вам how she/he is.

Если вы встречались лично или разговаривали по телефону, можно использовать вводную фразу Thank you for your time и добавить пару слов о встрече или разговоре.

Основная часть делового письма на английском: полезные фразы

Новый параграф после обращения и вводной фразы. В Великобритании не принято краткое русское «документ в приложении». Это может быть воспринято как грубость. Снова используйте вводные слова. Например:

• As requested, please find X attached/ Как вы и просили, отправляю вам документ Х
• I am pleased to introduce you to/Я рада представить вас…
• Following our conversation/В продолжение нашего разговора…
• As agreed/Как мы договаривались…

Dear Anna,
My name is Elizaveta, and I’m the founder of EP Advisory, a London-based career consulting company.
I am writing to you to enquire about/I am writing to you regarding/I am writing to inform/confirm…

Пример письма

Как закончить деловое письмо на английском: Best Regards, Kind Regards и другие

Словосочетания, которыми многие любят завершать письмо, часто имеют подтекст, о котором отправитель даже не догадывается. Иногда дело может быть всего в одном слове, которое меняет доброжелательный посыл на агрессивный.

Например:

I look forward to hearing from you soon.

В этом случае слово soon может звучать, как попытка замаскировать агрессивный настрой. Такое бывает, когда вы очень хотите, чтобы вам ответили быстро, и при этом пытаетесь сохранить вежливый тон. И вот, уже вся фраза благодаря слову soon читается как «Давай уже, отвечай быстрее на имейл». Чтобы избежать подтекста, не используйте soon или напишите I look forward to your reply.

Другие варианты завершающих фраз:

• I would be grateful if… / Был(-а) бы благодарен(-а) за ваше…
• If you have any questions, please do not hesitate to contact me/Если у вас есть вопросы, обязательно пишите. Я буду рад(-а) ответить на них.
• If you need any further information, please do not hesitate to contact me/ Если вам нужна дополнительная информация, обязательно пишите.
• Thank you for your time/ Спасибо за ваше время
• Thank you in advance/ Заранее благодарен(-на)

Подпись

Обязательно добавьте одну из фраз и дополните ее именем. Например, Kind Regards/ Best Regards/ Best Wishes, Elizaveta

Можно использовать и автоматическую подпись, но над ней или внутри нее обязательно должна быть одна из подобных фраз.

Kind Regards, Best Regards, Yours sincerely, Best wishes и т.д.

В чем разница?

• Best Regards и Kind Regards — самые распространённые и нейтральные варианты для деловой переписки.
• Best wishes — нейтральная, часто используемая фраза
• Regards — короткий и сдержанный вариант. Некоторым он кажется холодным, поэтому в первом письме лучше используйте одну из трех фраз выше
• Kindest Regards — более тёплый вариант. Уместен, когда вы уже общаетесь с человеком в дружеском тоне
• Yours sincerely — формальное завершение письма человеку, чьё имя вы знаете (Dear Ms Smith). В обычной переписке по email встречается редко (Cambridge Dictionary)
• Yours faithfully — формальное завершение письма, которое начинается с Dear Sir или Dear Madam, то есть когда имя адресата неизвестно (Cambridge Dictionary)
• Many thanks — вежливая и распространённая фраза. Но после напоминания о долгой просьбе ее могут прочитать как «спасибо, наконец-то»

Ваше резюме пройдёт отбор в Европе?

Посмотрите на резюме глазами рекрутёра и исправьте его ещё до отклика. Сначала оценка, затем исправление каждой проблемы.

Исправить резюме бесплатно →

Бесплатно, без карты. Исправления доступны после бесплатной регистрации.

[]

Ошибки в деловой переписке на английском: чего не нужно делать

1. Не пишите слова заглавными буквами. Это воспринимается как крик.
2. Не используйте разговорные сокращения (LMAO, LOL, ROFL и т.д.) и эмоджи неуместные в деловой переписке. Оставьте это для мессенджеров.
3. Не используйте слишком разговорные приветствия, как например, Hey Tom, what’s up? Пусть ваши письма будут максимально профессиональными.

Деловая переписка на английском с потенциальными работодателями, рекрутерами и коллегами формирует ваш профессиональный образ. Особенно внимательно отнеситесь к переписке, когда вы собираетесь на интервью. Несмотря на блестящую подготовку к собеседованию, один небрежный имейл или грамматическая ошибка могут испортить впечатление. Надеемся, что с вами этого теперь не произойдет.

Чтобы ещё лучше прокачать свой деловой английский для работы за рубежом, посмотрите видео о структуре резюме на английском и фразах для собеседования на английском.